Respuestas a las preguntas más comunes de las familias.

Zuko está pensado para reemplazar la comunicación de crianza compartida sin estructura cuando la responsabilidad es importante. Mantiene conversaciones, solicitudes, horarios, documentos y registros organizados en un solo espacio.

Sí. Zuko está diseñado alrededor de espacios compartidos, conexiones entre padres, perfiles de hijos y acceso controlado.

Un padre puede seguir usando Zuko para organizar sus propios registros y documentación. Los flujos compartidos son más útiles cuando participan ambos padres.

Zuko está diseñado para conservar registros y facilitar una comunicación responsable. El borrado de mensajes no funciona como en un chat informal común.

Sí. Los documentos pueden vincularse a registros relevantes, como solicitudes, gastos, actividades de tiempo parental, elementos de responsabilidad y otros contextos de apoyo.

Zuko se basa en historial estructurado, fechas, informes y registros preparados para exportación. No sustituye el asesoramiento jurídico.

El plan gratuito incluye comunicación estructurada esencial y visibilidad del calendario. Standard amplía las solicitudes, los gastos, los registros de tiempo parental, los documentos, los perfiles de hijos y la mensajería asistida por IA. Premium añade responsabilidades, informes, evidencias y exportaciones.

La información sincronizada anteriormente puede estar disponible para revisión sin conexión. Las acciones que envían, cambian o generan información requieren internet.

Sí. El acceso a las funciones se controla desde el servidor y puede actualizarse cuando cambia tu suscripción o autorización.

Sí. En Trinidad y Tobago, inicia sesión en el sitio web de Zuko y elige el pago local en dólares de Trinidad y Tobago para pagar con una tarjeta de débito compatible con LINX. PayPal también está disponible en dólares estadounidenses donde sea compatible. Las compras móviles siguen disponibles mediante Apple y Google Play.

Abre el mensaje en Zuko para usar los controles disponibles de denuncia o bloqueo. El bloqueo detiene la mensajería directa; usa los servicios de emergencia si existe peligro inmediato.

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta desde la aplicación. Zuko muestra los pasos de confirmación y cualquier periodo de cancelación antes de que la solicitud sea definitiva.