¿Cuándo debo usar una solicitud en lugar de un mensaje?
Usa un mensaje para conversar. Usa una solicitud cuando necesites conservar una propuesta específica, la respuesta, el estado y la decisión resultante en un proceso estructurado.
Una solicitud puede aprobarse, rechazarse, cancelarse, completarse o devolverse para modificarla.
Esto crea un registro más claro de lo solicitado, cuándo se solicitó y cómo se resolvió.
¿Qué ocurre después de enviar una solicitud?
Para responder, abre la solicitud desde Solicitudes o desde su notificación y revisa los detalles.
- Abre Solicitudes y selecciona Crear solicitud.
- Elige el tipo de solicitud.
- Añade el hijo o evento cuando corresponda.
- Describe la propuesta y selecciona una fecha o periodo de respuesta.
- Envía la solicitud.