Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo vinculante entre usted y la persona o empresa identificada en la sección Contacto como proveedora de Zuko. Al crear una cuenta, aceptar estos Términos, acceder a Zuko o utilizar el servicio, usted acepta estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y Cancelaciones y cualquier término adicional presentado para una función, campaña, promoción o servicio específico. Si no está de acuerdo, no debe crear una cuenta ni utilizar Zuko.

2. Propósito de Zuko

Zuko proporciona herramientas de software destinadas a facilitar la comunicación estructurada de coparentalidad, la programación, la coordinación del tiempo de convivencia parental, las solicitudes, los perfiles de niños, la información médica protegida, el seguimiento de gastos, la gestión de documentos, los registros de seguimiento y rendición de cuentas, los informes y las actividades relacionadas. Zuko es una plataforma tecnológica. No funciona como tribunal, mediador, terapeuta, coordinador parental, proveedor de atención médica, firma de abogados, asesor financiero, servicio de emergencia ni representante legal.

3. Elegibilidad y uso por adultos

Usted debe tener capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante y cumplir con los requisitos de edad mínima aplicables en su jurisdicción. Zuko está destinado al uso por parte de adultos. Los niños no deben crear cuentas, aceptar estos Términos ni enviar información directamente a Zuko. Usted debe proporcionar información de registro precisa y no debe crear una cuenta utilizando la identidad de otra persona ni sin la autorización correspondiente.

4. Licencia para utilizar Zuko

Sujeto a estos Términos, Zuko le otorga una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder al servicio y utilizarlo con fines personales lícitos o fines organizacionales autorizados. Usted no puede:

• Copiar, vender, alquilar, sublicenciar, distribuir o explotar comercialmente Zuko, salvo cuando esté expresamente autorizado.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de Zuko, salvo cuando dicha restricción esté prohibida por la ley.
• Modificar, adaptar, interferir con el servicio o crear obras derivadas no autorizadas a partir de este.
• Utilizar sistemas automatizados para rastrear, extraer, sobrecargar, sondear o interferir con el servicio.
• Eliminar avisos de propiedad o declarar falsamente la titularidad de Zuko.
• Utilizar el servicio de una manera incompatible con los términos aplicables de una tienda de aplicaciones, dispositivo, red o tercero.

Todos los derechos que no se otorguen expresamente quedan reservados.

5. Ausencia de asesoramiento legal o profesional

Zuko no proporciona asesoramiento legal, asesoramiento médico, servicios de salud mental, orientación psicológica, mediación, asesoramiento financiero, asesoramiento parental ni recomendaciones profesionales. La información, informes, exportaciones, resúmenes, registros, recordatorios, sugerencias, notificaciones, conversiones de tallas, orientación de inteligencia artificial u otros materiales generados mediante Zuko son únicamente herramientas de organización. Usted debe obtener asesoramiento de un profesional debidamente calificado cuando necesite orientación legal, médica, financiera, de seguridad o de otro tipo profesional.

6. Perfiles de niños y autoridad del usuario

Los usuarios adultos autorizados pueden crear perfiles e ingresar información sobre niños para fines legítimos de crianza, cuidado, programación, documentación y gestión de registros. Al ingresar, cargar, editar, compartir o vincular información sobre un niño, usted declara que:

• Está autorizado para poseer y utilizar la información.
• Está autorizado para proporcionar la información a Zuko.
• Su uso de la información es lícito y está relacionado con fines legítimos de crianza o cuidado.
• No ingresará deliberadamente información falsa, engañosa, excesiva u obtenida de forma ilícita.
• Tendrá en cuenta la privacidad y el interés superior del niño al decidir qué información almacenar.

Zuko no determina la custodia, tutela, responsabilidad parental, derechos de acceso, autoridad para tomar decisiones ni si un usuario tiene mayor autoridad legal que otro. Las funciones dentro del espacio de trabajo, los vínculos con perfiles de niños, los permisos de edición, el acceso de solo lectura, las notificaciones y otros controles del producto son funciones técnicas. No crean, modifican ni invalidan una orden judicial, acuerdo parental, derecho legal u obligación legal.

7. Información médica y de salud protegida

Los usuarios elegibles pueden optar por almacenar información sobre las alergias, condiciones, medicamentos, tipo de sangre, medidas, notas de cuidado, documentos médicos, citas y otros asuntos de salud relacionados con un niño. Los usuarios son responsables de asegurarse de que la información médica que ingresen sea precisa, actualizada, pertinente y proporcionada lícitamente. Zuko:

• No verifica la información médica.
• No obtiene información médica directamente de proveedores de atención médica, salvo que un usuario autorizado la cargue o ingrese.
• No proporciona un expediente médico mantenido por un profesional de atención médica.
• No diagnostica, trata, supervisa ni recomienda tratamientos para ninguna condición.
• No garantiza que otro usuario autorizado revisará o actuará con base en la información.
• No debe utilizarse como el único lugar donde se conserve información médica crítica o de emergencia.

En una emergencia o cuando se requiera atención médica urgente, los usuarios deben comunicarse con los servicios de emergencia correspondientes o con profesionales de atención médica calificados. Zuko no es un servicio de comunicación de emergencias.

8. Tallas, conversiones e información práctica sobre niños

Zuko puede permitir que los usuarios registren información sobre camisas, prendas inferiores, calzado, escuela, medidas y otros datos prácticos relacionados con un niño. Cualquier conversión de tallas, comparación de categorías o valor similar mostrado por Zuko es aproximado y se proporciona únicamente para mayor comodidad. Las tallas pueden variar según la marca, fabricante, región, edad, tipo de cuerpo, producto y sistema de tallas. Los usuarios deben verificar las medidas y las tallas específicas del producto antes de realizar una compra o depender de una conversión. Zuko no es responsable por ajustes incorrectos, compras inadecuadas ni decisiones tomadas a partir de conversiones aproximadas.

9. Responsabilidad de la cuenta

Usted es responsable de:

• Proporcionar información de cuenta precisa y actualizada.
• Proteger su contraseña y credenciales de autenticación.
• Mantener el control de su cuenta de correo electrónico y sus dispositivos.
• Proteger las sesiones autenticadas.
• Configurar adecuadamente el bloqueo de la aplicación, la autenticación biométrica, las notificaciones y las opciones de seguridad del dispositivo.
• Informar oportunamente a Zuko sobre cualquier sospecha de acceso no autorizado.
• Asegurarse de que la actividad realizada mediante su cuenta esté autorizada.

La actividad realizada mediante una cuenta autenticada puede considerarse actividad autorizada por el titular de la cuenta, salvo que Zuko haya sido informado de una preocupación de seguridad y haya tenido una oportunidad razonable para responder. No debe compartir códigos de autenticación, contraseñas, tokens de sesión ni otras credenciales de seguridad.

10. Contenido del usuario y responsabilidad

Los usuarios conservan la titularidad del contenido lícito que creen o carguen. Usted es el único responsable de los mensajes, fotografías, documentos, información médica, información de niños, solicitudes, horarios, gastos, registros de tiempo parental, registros de seguimiento y rendición de cuentas, notas, informes y demás contenido que ingrese, cargue, cree, envíe o comparta. Usted declara que posee los derechos, permisos y autoridad legal necesarios para almacenar, procesar y compartir dicho contenido mediante Zuko. Usted otorga a Zuko una licencia limitada para alojar, almacenar, reproducir, procesar, transmitir, mostrar, sincronizar, proteger y utilizar de otro modo su contenido únicamente en la medida razonablemente necesaria para:

• Operar el servicio.
• Proporcionar las funciones solicitadas.
• Poner a disposición los registros compartidos autorizados.
• Generar los documentos e informes solicitados.
• Proporcionar soporte.
• Investigar problemas técnicos o de seguridad.
• Hacer cumplir estos Términos.
• Cumplir con la legislación aplicable.

Esta licencia continúa para los registros compartidos, de seguridad, facturación, auditoría, copias de seguridad o legalmente exigidos que se conserven después del cierre de la cuenta, cuando esté permitido por estos Términos y la Política de Privacidad.

11. Espacios de trabajo, conexiones e intercambio de información

Zuko utiliza cuentas autenticadas, conexiones de coprogenitores, membresías en espacios de trabajo, vínculos con perfiles de niños, funciones, derechos del plan y controles de acceso para determinar el acceso. La información identificada como compartida puede ser visible para el coprogenitor conectado u otros participantes autorizados. La información identificada como privada o limitada a su creador no se pondrá normalmente a disposición de otro usuario, salvo que la función correspondiente indique lo contrario o que su divulgación sea necesaria por motivos de seguridad, soporte, protección o cumplimiento legal. Antes de enviar información, los usuarios deben revisar si la función correspondiente es privada, compartida, limitada al creador, de solo lectura o protegida. El nivel de suscripción de un usuario puede afectar su capacidad para crear o editar determinados registros. El acceso a información compartida creada bajo el plan de otro usuario autorizado puede estar disponible únicamente para lectura o con otras limitaciones.

12. Controles de acceso a información de niños y médica

La información general del perfil de un niño puede estar disponible para los participantes autorizados conectados con el niño mediante un espacio de trabajo activo. Los permisos para editar, archivar, eliminar y realizar otras acciones administrativas pueden depender de la relación, función, conexión, plan y controles aplicables del producto. La información médica protegida puede requerir autenticación biométrica, un PIN, el código de acceso del dispositivo u otro método de seguridad compatible. Una verificación exitosa de seguridad del dispositivo confirma el acceso al dispositivo o a la cuenta; no determina la autoridad legal sobre el niño. Los documentos agregados mediante el área médica protegida heredan el alcance de acceso aplicable al niño mientras estén almacenados en Zuko. Una vez que un usuario descarga, exporta, copia, fotografía, reenvía o comparte de otra forma información fuera de Zuko, Zuko no puede controlar la copia externa. Los usuarios no deben intentar eludir los controles de acceso ni obtener información médica o de un niño a la que no estén autorizados a acceder.

13. Almacenamiento local y acceso sin conexión

La aplicación móvil puede mantener una copia local autorizada de la información sincronizada anteriormente y de los cambios pendientes. La información sin conexión puede no reflejar el estado más reciente del servidor ni los cambios realizados por otro participante. Los usuarios deben permitir que finalice la sincronización antes de depender de información sensible al tiempo. Cerrar sesión, reinstalar la aplicación, borrar sus datos, cambiar de dispositivo, perder un dispositivo, recuperar la base de datos o experimentar una sincronización fallida puede afectar la información almacenada localmente o los cambios pendientes. Los usuarios son responsables de proteger los dispositivos que contengan información de Zuko almacenada localmente.

14. Uso aceptable

Usted no debe utilizar Zuko para:

• Acosar, amenazar, intimidar, acechar, abusar, explotar o poner en peligro a otra persona.
• Cargar contenido ilícito, malicioso, engañoso, difamatorio, infractor o perjudicial.
• Suplantar a otra persona o declarar falsamente su autoridad.
• Acceder a otra cuenta, espacio de trabajo, perfil de niño, documento o registro sin autorización.
• Eludir controles de seguridad, suscripción, acceso, informes o protección.
• Introducir programas maliciosos, código destructivo o archivos perjudiciales.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma o imponer una carga técnica irrazonable.
• Falsificar, manipular o utilizar indebidamente registros, informes, marcas de tiempo o información de auditoría.
• Utilizar Zuko para infringir una orden judicial, restricción legal o ley aplicable.
• Presentar deliberadamente informes de seguridad falsos o abusivos.
• Utilizar información obtenida mediante Zuko para facilitar daños, discriminación, fraude o vigilancia ilícita.
• Recopilar o divulgar información sobre un niño sin la autoridad correspondiente.
• Intentar identificar vulnerabilidades sin autorización previa por escrito.

15. Informes de seguridad y bloqueo

Zuko proporciona herramientas para reportar mensajes recibidos y bloquear la mensajería directa. Los informes deben presentarse de manera honesta y de buena fe. Zuko puede revisar informes, conservar registros pertinentes, solicitar información adicional, restringir la mensajería, eliminar contenido cuando corresponda, suspender o cerrar cuentas y adoptar otras medidas razonablemente necesarias para proteger a los usuarios y al servicio. Bloquear la mensajería puede impedir futuras comunicaciones directas mediante la conversación correspondiente, pero no necesariamente elimina los registros históricos ni impide el acceso a funciones compartidas no relacionadas del espacio de trabajo. Zuko no garantiza que resolverá disputas entre usuarios ni determinará si las alegaciones han sido legalmente probadas. La presentación de informes de seguridad mediante Zuko no sustituye el contacto con servicios de emergencia, autoridades policiales, servicios de protección infantil, asesoría legal u otras autoridades apropiadas cuando exista un riesgo inmediato de daño.

16. Registros estructurados, informes y exportaciones

Zuko proporciona herramientas destinadas a organizar información y crear registros estructurados, informes, resúmenes y exportaciones. Zuko no garantiza que ningún mensaje, informe, exportación, horario, captura de pantalla, registro de gastos, registro de tiempo parental, registro médico, documento, registro de auditoría u otro material será:

• Completo o libre de errores.
• Aceptado como preciso por otro usuario.
• Admisible ante un tribunal.
• Aceptado por un abogado, mediador, proveedor de atención médica, organismo gubernamental, escuela, empleador, institución financiera u otro tercero.
• Suficiente para demostrar una reclamación legal, médica, financiera o fáctica.
• Disponible indefinidamente.

Los usuarios son responsables de revisar los materiales generados y mantener copias independientes de la información que consideren importante.

17. Revisión de mensajes asistida por inteligencia artificial

Zuko puede proporcionar funciones opcionales de inteligencia artificial que analicen el borrador de un mensaje y ofrezcan orientación sobre el tono o una redacción sugerida. La orientación generada por inteligencia artificial:

• Puede ser incompleta, inexacta, inapropiada o inadecuada para las circunstancias.
• No constituye asesoramiento legal, terapéutico, de seguridad, parental ni profesional.
• No determina si un mensaje es lícito, justo, seguro o apropiado.
• No envía mensajes en nombre del usuario.
• Debe ser revisada por el usuario antes de utilizarla.

El usuario continúa siendo el único responsable del mensaje final y de la decisión de enviarlo. Los usuarios no deben enviar a la función de inteligencia artificial contenido que no estén autorizados para procesar o que sea innecesario para la revisión solicitada.

18. Diagnósticos, soporte y acceso administrativo

Zuko puede recopilar diagnósticos técnicos y recibir informes de problemas enviados por usuarios, según se describe en la Política de Privacidad. El personal autorizado puede acceder a información limitada de cuentas, suscripciones, espacios de trabajo, dispositivos, diagnósticos, campañas o seguridad cuando sea razonablemente necesario para:

• Proporcionar soporte.
• Investigar bloqueos de inicio, sincronizaciones fallidas, problemas de carga, recuperación, carga de archivos u otros problemas operativos.
• Mantener la seguridad y confiabilidad del servicio.
• Administrar la facturación o los beneficios de campañas.
• Revisar preocupaciones de seguridad.
• Hacer cumplir estos Términos.
• Cumplir con la legislación aplicable.

El acceso administrativo está sujeto a funciones asignadas, alcances, controles de acceso y auditorías aplicables. Al enviar un informe de problema, usted autoriza a Zuko a utilizar la información técnica y de resolución de problemas proporcionada para investigar el problema reportado. Los usuarios no deben incluir contraseñas, códigos de autenticación, información completa de tarjetas de pago ni información sensible innecesaria. Zuko no garantiza que todos los problemas reportados puedan reproducirse, diagnosticarse o resolverse.

19. Suscripciones, facturación y renovaciones

Determinadas funciones requieren una suscripción pagada u otro derecho de acceso válido. Los planes, precios, límites, períodos de facturación, monedas, períodos de prueba, términos de renovación y funciones incluidas se muestran mediante el proceso de compra correspondiente y pueden variar según la plataforma, país, tienda, campaña o proveedor de pagos. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen mediante el proveedor que administra la suscripción. Cancelar una suscripción generalmente detiene la renovación futura. La cancelación normalmente no genera un reembolso automático y puede permitir que el acceso continúe hasta el final del período pagado. Una suscripción puede permanecer activa hasta su fecha de vencimiento incluso después de cancelar su renovación. Los reembolsos, revocaciones, contracargos, pagos fallidos, períodos de gracia y procesos de recuperación de facturación pueden afectar el acceso. La Política de Reembolsos y Cancelaciones disponible en https://www.zukofamilies.com/refund-policy forma parte de estos Términos.

20. Pagos mediante tiendas de aplicaciones y terceros

Las compras realizadas mediante Apple, Google, PayPal, WiPay u otro proveedor también están sujetas a los términos, reglas de facturación, procedimientos de reembolso y prácticas de privacidad de dicho proveedor. Zuko puede depender de la información de compra y suscripción proporcionada por el proveedor al conceder, renovar, limitar o revocar el acceso. Los usuarios son responsables de:

• Mantener un método de pago válido.
• Revisar la información de precio y renovación mostrada por el proveedor.
• Administrar las suscripciones mediante el proveedor que procesó la compra.
• Cancelar mediante dicho proveedor cuando sea necesario.
• Cumplir con los términos aplicables del proveedor.

Cerrar una cuenta de Zuko no cancela automáticamente una suscripción administrada por Apple, Google u otro proveedor de pagos. Zuko puede corregir un derecho de acceso cuando una compra sea reembolsada, revocada, objeto de un contracargo, cancelada, vencida, fraudulenta, asignada a una cuenta incorrecta o inválida por cualquier otro motivo.

21. Cambios de plan y acceso a funciones

Las funciones y límites de los planes pueden cambiar cuando lo permita la ley. Zuko proporcionará aviso sobre cambios sustanciales cuando sea necesario. Cuando un plan pagado venza, se cancele, sea revocado o vuelva a un plan inferior:

• Las funciones pagadas pueden dejar de estar disponibles.
• La creación o edición de registros adicionales puede estar restringida.
• Determinada información puede continuar visible únicamente para lectura.
• La información compartida puede continuar disponible para otro participante autorizado.
• Los registros existentes pueden conservarse en lugar de eliminarse automáticamente.
• Volver a suscribirse puede restaurar las funciones elegibles.

Zuko no garantiza el acceso continuo a funciones que no estén incluidas en el plan o derecho de acceso activo del usuario.

22. Campañas de socios, promociones y pruebas

Zuko puede ofrecer campañas de socios, acceso promocional, planes patrocinados, pruebas, descuentos, códigos de oferta, programas de retroalimentación u otros beneficios limitados. Estas ofertas pueden estar sujetas a criterios de elegibilidad, requisitos de inscripción, límites de participantes, fechas de vencimiento, verificación por parte de socios, requisitos de conexión y términos específicos de la campaña. Zuko puede retener, revocar, corregir o finalizar un beneficio de campaña cuando:

• No se cumplan los requisitos de elegibilidad.
• Los participantes requeridos no se inscriban.
• Una invitación o campaña haya vencido.
• La información sea inexacta o engañosa.
• Se detecte uso duplicado, fraudulento, abusivo o no previsto.
• La campaña sea suspendida, cerrada o modificada.
• Un error técnico o administrativo haya concedido acceso incorrectamente.

El envío del texto de un testimonio permite su uso únicamente según se explique en el formulario correspondiente de la campaña. El permiso para publicar el nombre de un participante debe obtenerse por separado. Sin dicho permiso, un testimonio aprobado debe utilizarse de forma anónima. Los términos y avisos de privacidad específicos de una campaña complementan estos Términos.

23. Privacidad

La recopilación, uso, divulgación, protección y conservación de información personal por parte de Zuko se describen en la Política de Privacidad disponible en https://www.zukofamilies.com/privacy. Al utilizar Zuko, usted reconoce la Política de Privacidad. La aceptación de estos Términos no constituye consentimiento para mercadeo opcional. El consentimiento para mercadeo se obtiene y administra por separado.

24. Conservación de registros y datos compartidos

Zuko puede conservar información cuando sea razonablemente necesario para:

• Operar el servicio.
• Mantener la sincronización y continuidad de los registros compartidos.
• Proporcionar soporte y diagnósticos.
• Mantener el historial de auditoría.
• Mantener registros de acceso a documentos e informes.
• Administrar suscripciones y transacciones.
• Prevenir fraude.
• Realizar investigaciones de seguridad.
• Mantener copias de seguridad.
• Resolver disputas.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Proteger la plataforma.

Los mensajes, perfiles de niños, información médica, documentos, solicitudes, eventos, gastos, información sobre tiempo parental y otros registros compartidos pueden permanecer disponibles para los participantes autorizados del espacio de trabajo después de que un usuario se desconecte, cambie de plan, pierda el acceso o cierre una cuenta. Zuko puede eliminar, anonimizar, agrupar, archivar o restringir información cuando ya no sea necesario conservar información identificable o activa. La Política de Privacidad proporciona información adicional sobre la conservación.

25. Cierre de cuenta

Usted puede solicitar el cierre de su cuenta mediante las opciones disponibles en la configuración de la cuenta. Un período de cancelación de diez días comienza cuando se presenta la solicitud. Durante ese período, puede iniciar sesión y cancelar la solicitud. Después del período de cancelación:

• El acceso puede ser revocado permanentemente.
• La información personal del perfil y de autenticación puede eliminarse o anonimizarse.
• La información almacenada localmente puede dejar de estar disponible.
• Es posible que el cierre no pueda revertirse.
• Los registros compartidos pueden permanecer disponibles para otros participantes autorizados.
• Los registros de facturación, transacciones, aceptación legal, seguridad, diagnósticos, auditoría, prevención de fraude, copias de seguridad y aquellos exigidos legalmente pueden conservarse.

Cerrar una cuenta de Zuko no cancela automáticamente una suscripción administrada por Apple, Google, PayPal, WiPay u otro proveedor. Usted continúa siendo responsable de cancelar la suscripción mediante el proveedor correspondiente.

26. Disponibilidad, sincronización y cambios en el servicio

Zuko se proporciona según disponibilidad y en su estado actual, sujeto a la legislación aplicable. Zuko no garantiza disponibilidad ininterrumpida, sincronización inmediata, entrega satisfactoria de todas las notificaciones o correos electrónicos, acceso continuo sin conexión, conservación permanente, funcionamiento libre de errores ni compatibilidad con todos los dispositivos o servicios de terceros. Las interrupciones o retrasos pueden deberse a:

• Mantenimiento.
• Defectos de software.
• Limitaciones del dispositivo.
• Fallos de red.
• Fallos de proveedores externos.
• Retrasos de las tiendas de aplicaciones.
• Incidentes de seguridad.
• Requisitos legales.
• Eventos de fuerza mayor.
• Otras circunstancias fuera del control razonable de Zuko.

Zuko puede modificar, agregar, restringir, suspender o descontinuar funciones cuando sea razonablemente necesario. Cuando lo exija la ley, Zuko proporcionará el aviso correspondiente sobre cambios sustanciales.

27. Copias de seguridad de usuarios y copias externas

Los usuarios son responsables de mantener copias independientes de la información que consideren importante. Zuko no garantiza la recuperación o conservación permanente del contenido de los usuarios, los cambios locales pendientes, los informes exportados, los documentos descargados ni la información almacenada en dispositivos o servicios de terceros. Una vez que la información se descarga, exporta, fotografía, imprime, envía por correo electrónico o comparte fuera de Zuko, su seguridad y uso quedan bajo el control del destinatario, dispositivo, plataforma o servicio que la reciba.

28. Propiedad intelectual

El software, marca, marcas comerciales, interfaces, diseños, flujos de trabajo, documentación, textos, gráficos, bases de datos y demás propiedad intelectual relacionada con Zuko son propiedad de Zuko o de sus licenciantes. Los usuarios conservan la titularidad de su contenido lícito, pero no adquieren derechos de propiedad sobre el software ni la propiedad intelectual de Zuko. Si un tercero alega que la aplicación Zuko, o la posesión y uso de esta por parte de un usuario autorizado, infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, Zuko, y no Apple, será responsable de investigar, defender, resolver y satisfacer dicha reclamación en la medida exigida por la legislación aplicable y los términos mínimos de la licencia de usuario final de Apple.

29. Suspensión, restricción y terminación

Zuko puede suspender, restringir o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario debido a:

• Una infracción de estos Términos.
• Sospecha de fraude o acceso no autorizado.
• Acoso, amenazas, abuso o preocupaciones de seguridad.
• Uso indebido de información médica o de niños.
• Elusión de controles técnicos o de suscripción.
• Daño a otro usuario o al servicio.
• Falta de pago, reembolso, revocación o contracargo.
• Un requisito legal o regulatorio.
• Un riesgo operativo o de seguridad.

Cuando corresponda, Zuko puede proporcionar un aviso o una oportunidad para corregir el problema. Pueden adoptarse medidas inmediatas cuando sean necesarias para proteger a los usuarios, niños, registros, seguridad o integridad del servicio. La suspensión o terminación no elimina automáticamente los registros compartidos ni las obligaciones contraídas antes de la terminación.

30. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Zuko se proporciona “en su estado actual” y “según disponibilidad”, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido, comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico, precisión, ausencia de infracción, conservación de datos ni adecuación para un resultado legal, médico, parental, financiero o personal específico. Zuko no garantiza que:

• La información ingresada por los usuarios sea precisa o completa.
• Otro participante responderá, cooperará o cumplirá con un acuerdo.
• Las notificaciones, recordatorios, informes o sincronizaciones siempre se producirán a tiempo.
• Los registros serán aceptados por un tribunal o tercero.
• La información médica o de un niño estará actualizada.
• La orientación de inteligencia artificial o las conversiones de tallas serán precisas.
• El servicio satisfará todas las necesidades del usuario.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye una garantía o un derecho del consumidor que no pueda excluirse legalmente.

31. Limitación de responsabilidad e indemnización

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Zuko y sus propietarios, directivos, empleados, contratistas, afiliados, proveedores de servicios y socios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos que surjan de o estén relacionados con:

• El uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.
• La pérdida de datos o cambios no sincronizados.
• Decisiones parentales, de custodia, acceso, financieras, médicas, legales o personales.
• La conducta de otro usuario.
• La confianza depositada en informes, registros, recordatorios, orientación de inteligencia artificial o conversiones de tallas.
• Acceso no autorizado fuera del control razonable de Zuko.
• Servicios de terceros o proveedores de pagos.
• Pérdida de oportunidades, ingresos, reputación o beneficios previstos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad cuando dicha limitación esté prohibida por la legislación aplicable. En la medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar y mantener indemne a Zuko y a sus propietarios, empleados, contratistas, afiliados, proveedores de servicios y socios frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, gastos y costos legales razonables que surjan de: - Su conducta ilícita. - Su contenido de usuario. - Su falta de autoridad para proporcionar o compartir información. - Su uso indebido de información médica o de niños. - Su infracción de estos Términos. - Su vulneración de los derechos de otra persona. - Su incumplimiento de la legislación aplicable. Esta indemnización no se aplica en la medida en que una reclamación resulte de la propia conducta ilícita de Zuko o cuando la indemnización esté prohibida por la ley.

32. Términos de la App Store de Apple

Para las versiones de la aplicación Zuko obtenidas mediante la App Store de Apple:

• Estos Términos se celebran entre usted y el proveedor de la aplicación Zuko, no con Apple. Zuko, y no Apple, es responsable de la aplicación y su contenido.
• Usted recibe una licencia intransferible para utilizar la aplicación en productos de marca Apple que sean de su propiedad o estén bajo su control, según lo permitido por los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple y las Normas de Uso aplicables, incluido el acceso permitido mediante Compartir en Familia o compras por volumen.
• Zuko es responsable del mantenimiento y soporte de la aplicación. Apple no tiene obligación alguna de proporcionar mantenimiento o soporte.
• En la medida en que se aplique alguna garantía y la aplicación no cumpla con ella, usted puede notificar a Apple. Apple puede reembolsar el precio de compra, si lo hubiera, pagado por la aplicación. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la aplicación.
• Zuko, y no Apple, es responsable de atender las reclamaciones relacionadas con la aplicación o con su posesión o uso, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, cumplimiento regulatorio, protección del consumidor y privacidad.
• Zuko, y no Apple, es responsable de investigar, defender, resolver y satisfacer las reclamaciones de que la aplicación infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero.
• Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos o designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país que apoya el terrorismo, y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
• Debe cumplir con los términos aplicables de terceros al utilizar la aplicación, incluidos los términos relacionados con telecomunicaciones, internet, dispositivos, pagos y servicios de Apple.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos. Al aceptar estos Términos, Apple tendrá derecho a hacer cumplir las disposiciones aplicables frente a usted como tercero beneficiario.

33. Disputas entre usuarios

Zuko no es responsable de resolver disputas, desacuerdos, decisiones parentales, disputas financieras, asuntos de custodia, desacuerdos médicos, conflictos de comunicación, consecuencias emocionales ni procesos legales entre usuarios. Zuko puede proporcionar controles técnicos, herramientas de seguridad, registros y soporte, pero no actúa como árbitro neutral ni determina cuál participante tiene razón desde el punto de vista fáctico o legal. Los usuarios deben buscar asistencia profesional o legal apropiada cuando una disputa no pueda resolverse de manera segura y lícita.

34. Términos legales generales

Estos Términos, junto con las políticas incorporadas y los términos complementarios aplicables, constituyen el acuerdo que rige el uso de Zuko. Si alguna disposición se considera inválida o inexigible, se limitará o eliminará únicamente en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán vigentes. El hecho de que Zuko no haga cumplir una disposición no constituye una renuncia al derecho de hacerla cumplir posteriormente. Usted no puede ceder ni transferir su cuenta o sus derechos bajo estos Términos sin autorización previa por escrito. Zuko puede ceder estos Términos como parte de una fusión, adquisición, financiamiento, reestructuración o transferencia legítima del servicio. Los encabezados se proporcionan para facilitar la lectura y no limitan el significado de ninguna disposición. Ninguna persona distinta de las partes tiene derecho a hacer cumplir estos Términos, salvo cuando se establezca expresamente lo contrario, incluidos los derechos de Apple conforme a la sección Términos de la App Store de Apple.

35. Legislación aplicable, cambios y contacto

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de Trinidad y Tobago, sin consideración a los principios sobre conflictos de leyes, excepto cuando sean aplicables las leyes obligatorias de la jurisdicción del usuario. Zuko puede actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, funciones, prácticas de datos, proveedores, controles de seguridad, requisitos legales u operaciones comerciales. Cuando se publique una revisión sustancial, Zuko actualizará la versión y la fecha de vigencia y podrá proporcionar un aviso o requerir que los usuarios acepten los Términos revisados. El uso continuado después de la fecha de vigencia de los Términos revisados constituye su aceptación cuando lo permita la ley. Proveedor de la aplicación y parte contratante: Ibis General Services Limited 17 Jack Street, Battoo Boulevard, Marabella, Trinidad y Tobago Teléfono: (868) 354-6767 Soporte general y reclamaciones relacionadas con el producto: [email protected] Consultas de facturación: [email protected] Preocupaciones de seguridad, informes de acoso o amenazas y preocupaciones sobre el uso abusivo: [email protected] Sitio web: https://www.zukofamilies.com No envíe contraseñas, códigos de autenticación, información completa de tarjetas de pago ni información sensible innecesaria por correo electrónico.