Acceso controlado al espacio
La información compartida se organiza en el espacio familiar correspondiente y para participantes aprobados, en lugar de colocarse en un feed compartido abierto.
Confianza y seguridad
Claridad, control y formas más seguras de comunicarse.
Zuko está diseñado para ofrecer a las familias un espacio más estructurado para gestionar la información de crianza compartida, manteniendo claros el acceso a la cuenta, los espacios compartidos, las herramientas de denuncia y los controles de la cuenta.
Privacidad en resumen
Tú controlas tu espacio.
Zuko separa la información personal de la cuenta de los espacios compartidos de crianza. Cada persona solo ve los espacios, conexiones e información a los que ha sido invitada.
Bloqueo y biometría
El bloqueo de la aplicación y el desbloqueo biométrico pueden ayudar a proteger el acceso cuando un teléfono se comparte, queda desatendido o se vuelve a usar después de un tiempo.
Registros privados por defecto
Los registros personales de responsabilidades permanecen para tu propia referencia, salvo que decidas incluirlos en un informe o exportación.
Herramientas para denunciar y bloquear
Denuncia un mensaje preocupante para que lo revise el equipo de seguridad de Zuko o bloquea la mensajería directa cuando necesites más control.
Controles claros para cerrar la cuenta
El cierre de la cuenta tiene un periodo de cancelación visible e información clara sobre los registros compartidos y la información que deba conservarse.
La asistencia de IA es opcional
La mensajería asistida por IA puede ayudar a redactar con mayor claridad, pero tú decides si usas una sugerencia y qué terminas enviando.
Cuando la comunicación deja de ser segura
Usa los controles adecuados para cada situación.
Zuko incluye herramientas para denunciar y bloquear mensajes directos cuando la comunicación se vuelve inapropiada o preocupante. Estas herramientas no sustituyen los servicios de emergencia, la asesoría jurídica, la terapia ni el apoyo en crisis.
- Denuncia un mensaje recibido para que lo revise el equipo de seguridad de Zuko.
- Bloquea la mensajería directa mientras los registros de crianza compartida siguen disponibles.
- Contacta a los servicios de emergencia locales si alguien está en peligro inmediato.
Preguntas frecuentes sobre privacidad y seguridad
Conoce qué es privado, qué se comparte y qué hace cada control.
Estas respuestas describen cómo funcionan el acceso y los controles de comunicación dentro de Zuko. Para conocer todos los términos sobre el manejo de datos, consulta la Política de privacidad.
¿Quién puede ver la información de mi espacio de Zuko?
La información compartida del espacio solo está disponible para los participantes aprobados y conectados a ese espacio. Una cuenta de Zuko no permite acceder a familias, espacios o registros no relacionados.
¿El otro padre puede ver mis registros de responsabilidades?
No. Los registros de responsabilidades pertenecen a quien los crea y no se muestran al otro padre conectado. Tú decides si incluyes registros privados relevantes en un informe o exportación y qué haces con el archivo resultante.
¿Qué ocurre cuando bloqueo la mensajería directa?
El bloqueo detiene los nuevos mensajes directos entre los padres conectados. Los mensajes existentes y los registros compartidos permanecen disponibles para no borrar el historial ni los demás procesos coordinados.
¿Qué ocurre después de denunciar un mensaje?
La denuncia y la información necesaria para revisarla quedan disponibles para el personal autorizado de seguridad de Zuko. La denuncia no avisa a los servicios de emergencia ni sustituye el apoyo urgente, jurídico o profesional.
¿Puede un terapeuta, abogado o trabajador social ver mi espacio?
No automáticamente. Un profesional no recibe acceso solo por trabajar con un padre o una familia. Los usuarios controlan el acceso permitido y lo que deciden compartir fuera de Zuko.
¿La IA de Zuko envía o cambia mis mensajes automáticamente?
No. La asistencia de IA puede sugerir una redacción más clara o neutral, pero tú decides si usas la sugerencia, la editas o envías el mensaje.
¿Qué ocurre con la información cuando cierro mi cuenta?
El cierre elimina el acceso normal después del periodo de cancelación aplicable. Algunos registros compartidos o información limitada pueden conservarse para mantener la integridad del espacio, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, mantener la seguridad o apoyar respaldos y recuperación.
Artículos de ayuda
Orientación práctica sobre privacidad y seguridad.
Elige una guía con información paso a paso sobre el acceso al espacio, las denuncias y los bloqueos, o el cierre de tu cuenta. Para conocer las prácticas formales de datos de Zuko, lee la Política de privacidad.
Confianza mediante el control
Más estructura sin renunciar al control.
Zuko está diseñado para apoyar la crianza compartida cotidiana y, al mismo tiempo, ofrecer a cada persona un control más claro sobre el acceso, la comunicación y la información que decide compartir.